FM braucht Prozesse und Menschen als Macher
Der Vertrag mit der Polizei von Warwickshire ist ein neu vergebener Vertrag an Sasse Facilities Management Limited im Vereinigten Königreich, der am 1. April 2023 in Kraft tritt. Bei dem Vertrag handelt es sich um eine Konsolidierung von zwei separaten Verträgen, durch die wir zum alleinigen Reinigungsdienstleister für die Polizei von Warwickshire in ihrem gesamten Zuständigkeitsbereich und zusätzlich für die beiden Justizzentren (UK Magistrates Courts) in Nuneaton und Royal Leamington Spa werden.
Der derzeitige Leistungsumfang umfasst die tägliche Reinigung, die Fensterreinigung und die Teppichreinigung, die im Rahmen des Vertrags zweimal pro Jahr durchgeführt wird. Im Rahmen der Mobilisierung haben wir auch die neueste Technologie im Bereich der Robotertechnik eingeführt. Seit der kürzlichen Einführung der automatisierten Staubsaugertechnologie wird Sasse das erste britische Unternehmen sein, das den Lionsbot R3 Vacuum in Leamington Spa gekauft und eingeführt hat. Die automatisierte Maschine wird für das tägliche Staubsaugen von Teppichböden zuständig sein, so dass sich das Team auf wertvollere Aufgaben wie die Reinigung von Kontaktpunkten und die Arbeit an Details konzentrieren kann. Im Kontaktzentrum 999 haben wir uns für die Einführung der kleineren iTeam 1700 Teppichstaubsauger entschieden. Die kleinen Geräte sind extrem leise und können rund um die Uhr arbeiten, ohne die Notrufe zu unterbrechen, die im Callcenter entgegengenommen werden. Nach einem Pilotversuch mit dem Kunden und positiven Rückmeldungen der Callcenter-Mitarbeiter beabsichtigen wir, zwei der 1700er-Scheibensauger für die autonome Reinigung einzusetzen. Jede Maschine ist mit einer schallgedämpften Dockingstation ausgestattet, die es den Maschinen ermöglicht, zur Basis zurückzukehren, sich aufzuladen, zu entleeren und wieder einzusetzen, ohne dass ein menschliches Eingreifen erforderlich ist.
In den beiden Justizzentren wollen wir im zweiten Jahr sensorische Waschraumtechnologie in Kombination mit Taqt-Waschraum-Feedback-Geräten einführen, um den Reinigungsbetrieb wirklich auf eine produktive und nachhaltige Zukunft auszurichten. Es ist in der Branche bekannt, dass seit dem Ende von COVID alle Finanzmittel und Unterstützungsleistungen für die Reinigungsbranche weggefallen sind. Jetzt und in Zukunft müssen Sasse und unsere Konkurrenten neue Wege der Zusammenarbeit finden; sie müssen weiterhin einen tadellosen Service bieten, aber mit dem Ziel, dem Kunden einen Wettbewerbs- und Geschäftsvorteil zu verschaffen.
Der Vertrag mit der Polizei von Warwickshire zeigt die Ambitionen des Vereinigten Königreichs, in diesem Spezialgebiet zu wachsen. Die Polizei von Warwickshire ist der vierte Vertrag mit Blaulichtdiensten im Vereinigten Königreich, zu dem nun auch die Thames Valley Police, die Thames Valley Air Ambulance, die Royal Berkshire Fire & Rescue und nun auch die Polizei von Warwickshire gehören.
